复旦大学EMBA滕薇薇："过程即奖励" | 2023毕业季

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　　在同程旅业CEO、2020级复旦大学EMBA毕业生滕薇薇眼中，深耕休闲旅游业的十八载光阴就像是一段难忘的“旅途”，“过程即奖励”。在这条路上，她一路稳扎稳打，在成就他人和团队的同时，实现了从初创企业61号员工向国内头部旅游集团CEO的华丽转身。

　　“世界上可能唯有旅行和求学这两件事，能够让你在付出的同时却变得更加富足。”抱着“学然后知不足”的态度，滕薇薇开启了一段充实而精彩的求学之旅，在融商业文化与人文智慧于一体的复旦大学EMBA课堂里汲取新知，为事业发展注入新动能。

　　

　　滕薇薇

　　同程旅业CEO

　　复旦大学EMBA2020级校友

　　深耕旅游业十八年

　　“我是2006年2月加入同程集团的，到今年已经第十八个年头。”作为企业的元老之一，滕薇薇攀登个人职业阶梯的进程几乎与企业的发展壮大同步进行，“这是一种员工与企业的互相成就”。

　　旅游业固有的高度环境敏感性，使其非常容易受到境内外突发事件的影响。过去三年，新冠疫情更是对这一行业造成了前所未有的冲击：疫情严重，出游受限；形势好转，市场回暖；消费结构，因势而变；

　　面对“走走停停、反反复复”的新常态，滕薇薇坦言，虽然也会因疫情带来的复杂变数而焦虑，“但从积极的角度来看，企业正好可以抓住这段珍贵的空档期调整业务布局，为疫情之后的复苏积蓄能量。”

　　“危机是一把双刃剑，危中有机，就看你能不能转危为机。”滕薇薇的话一针见血。“如今，疫情已结束，旅游企业又站在新的战略起点上，集团的架构将更稳定，资金也更充足，我们将致力于在后疫情时代为大众提供更具竞争力的高品质旅游产品。”她信心满满地表示。

　　行万里路读万卷书

　　在如今这个“热闹”的职场中，辞职和跳槽都很常见，像滕薇薇这样执着地在一家企业深耕十八年实属不易。“在旅游业待久了就会有感情、牵绊，更重要的是有一份沉甸甸的责任。”在她看来，工作其实是一个双向选择。“如果你能表现出自己不断精进的专业能力、不计回报的付出和全身心的投入，你就会有机会带领团队去跨越一个又一个山头。”

　　多年的企业管理经验，让滕薇薇摸索出一套具有个人特色的管理方法。但她一再强调，领导力不分性别，每个人都应该学会扬长避短，以人尽其才的方式塑造自己的管理之道。

　　“女性管理者天然具备韧性、亲和力和同理心等柔性力量，我们应该充分利用好这一优势。”在实际推进工作的时候，她往往能够敏锐地“一眼看穿”员工们不易被察觉的情绪，从细节上加强人文关怀，调动起大家的工作积极性，从而帮助他们更好地发挥各自的职能。

　　疫情三年，集团整体以优化布局、调整结构作为应对挑战的破局之道，然而对于滕薇薇本人来说，选择重返校园，突破现有瓶颈，也不失为一次激发腾飞动能的良机。

　　谈及报考复旦大学EMBA项目的原因，她一口气列出了好几条理由：“一是学校的综合实力。二是学院的雄厚师资。三是受到了身边人的影响，同程高管团队里就有复旦大学EMBA的学长学姐，他们赞不绝口的经验分享让我心生向往”。

　　平日常驻苏州的滕薇薇，有时会从家里赶到学院来上课，有时则直接从出差地直奔课堂。“空中飞人”连轴转的生活虽然辛苦，她却乐在其中，“因为求学是我主动的选择，也是我感兴趣且乐意去做的事情。”对她而言，每个月能够有几天全身心地投入到学习中，拥有一段“纯粹属于自己的时间”是非常难得的。“俗话说，身体和灵魂，总有一个要在路上。这几年我的确做到了。”她笑言。

　　

　　回忆起管院里印象最深刻的教授，滕薇薇特别提到了陆雄文院长和孙金云教授。“陆院长在百忙之中给我们营销管理课，让我加深了对服务时代和信息时代下的市场营销理论与实践的理解；孙教授是我的毕业论文导师，他学识渊博、才华横溢，我从他的战略管理课程中了解到战略性目标之于企业兴亡的重要性。”

　　在课堂上吃透了理论知识的精髓后，滕薇薇每次都会学以致用地结合企业的具体情况，与团队分享心得体会，并且把一些实用性强的工具传授给大家。她希望通过这样的方式提升管理的有效性，带领团队成员们不断提升市场敏锐度，以更足的底气和更强的信心去应对未来挑战。

　　意料之外收获成长

　　人生能有几回搏，何况同程有知己。对于在复旦管院结交的良师益友，滕薇薇充满了感激之情，“他们让我深刻地感受到了‘同道’互学的意义所在”。

　　在滕薇薇看来，课堂上，老师们基于深刻的洞见金句频出，有时候三言两语就能帮助她解开困惑已久的难题；同窗皆是各行各业的精英翘楚，他们多元化的背景和经历，往往能让她跳出旅游业的固有思维框架，以更加宽广的视野来看待实际问题。

　　因为性格好、责任心强，所以常常和大家伙打成一片，滕薇薇被同学们一致“推举”为班上“最受欢迎的人”。作为班委中的组织委员，她牵头策划了许多颇受好评的线下活动。这些创意十足、氛围感“拉满”的班级团建，将一颗颗满怀激情的心牢牢地凝聚在了一起。

　　“能够为班集体奉献个人的时间和精力是我的荣幸。”滕薇薇谦虚地说。“做事的时候我其实并没有想太多，但全身心投入进去以后，才发现不仅仅取得了智识上的收获，也拥有了意料之外的幸福感、归属感和成就感。”

　　滕薇薇非常认同陆雄文院长在复旦大学EMBA教育二十周年庆典上所提到的“科创时代的机遇”。“未来，人工智能将极大程度地改变旅游业的商业形态，这对从业者们提出了更大的挑战。管院的课堂让我学会了敬畏市场风险、敬畏专业，我将带着已经习得的方法论探寻前路，继续‘野蛮生长’。”

　　

　　工作、生活、学习，对于滕薇薇而言是身份转变后带来的不同目标，给予她的是丰富多彩的乐趣。职场上，她是永远精力旺盛、不知疲倦的公司高管；生活中，她是温和耐心的母亲，充分享受与女儿一起成长的温馨时光；课堂上，她是求知若渴、抓紧每分每秒提升自我的“明星学员”。这些特质就像是钻石的不同切面，折射出她斑斓的生活状态和丰富的人生况味。“我享受在这些多元身份之间不断切换的过程，它们让我有机会展现更加真实、全面的自我，也有效地激发出我内在的潜能。”

　　在滕薇薇看来，每一次出发，都是为了更清晰地听见内心的声音。人生和商海都不会因为个体的意志而转移，但在多变的世界中勇敢前行，迈过一个个重要关口，将危机升华成为转型升级的契机，方是“人生如逆旅，我亦是行人”的精髓。

　　毕业之际，滕薇薇寄语未来的学弟学妹们珍惜在复旦校园求学的时光，以空杯心态投入到学习中。勤于思考、志存高远，在创造属于我们的时代进程中把握主动、赢得未来。

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